Sono sempre stata una persona ambiziosa e prima di trovare la mia strada ci ho messo un pò. Durante gli studi in Scienze della Comunicazione, ho accettato un lavoro come receptionist in una multinazionale del settore fitness. Insomma, tra accoglienza clienti e telefonate infinite, non pensavo certo che quella sarebbe stata la mia palestra professionale (letteralmente). E invece, con impegno e curiosità, sono salita di livello fino a diventare responsabile del customer service, scoprendo quanto sia fondamentale creare esperienze che lasciano il segno. Ho girato un pò, lavorando tra Genova, Brescia e Milano, sempre con la valigia pronta e mille idee in testa.

Poi, spinta dalla voglia di cambiare e da una buona dose di coraggio, ho detto addio alla multinazionale per tornare a Genova e immergermi in un mondo che mi ha subito conquistata: il beauty. Qui, gestendo saloni di bellezza, ho scoperto quanto questo settore sia affascinante e ricco di opportunità, ma anche estremamente complesso. Mi sono trovata di fronte a molte sfide come la gestione del team, l’organizzazione del lavoro, la fidelizzazione dei clienti e il mantenimento della qualità, comprendendo quanto sia necessario un approccio strategico per trasformare un salone in un business che funziona.